Consultar protocolo
Registrou uma denúncia ambiental ou uma manifestação de ouvidoria? Digite o número que apareceu no comprovante para ver em que pé está. Não é preciso cadastro nem login — o número basta.
Informe o número
Perdeu o número?
O número é a única chave do registro: como os dois canais funcionam sem cadastro, não há conta onde buscá-lo. Se você não anotou, procure a Secretaria pelo canal de contato — havendo como identificar o registro (data, assunto e um contato que você tenha informado), a equipe localiza o caso. Sem isso, o caminho é registrar novamente.
O que a consulta mostra
Aparecem o canal, o assunto, a data de registro, a situação atual e a resposta da Secretaria quando já houver. O texto do relato, os anexos e os dados de contato não são exibidos — o número costuma circular por mensagem, e quem o recebesse por acaso não pode ter acesso ao teor nem à identidade de quem denunciou.